سوالات متداول

کاربر محترم،

1. مقدمه

افتخار ماست که پلتفرم VV را انتخاب نموده اید.

VV در راستای حفظ ارزش ها و کرامت انسانی و ارتقاء سلامت شهروندان و دسترسی ساده، به صرفه و سریع به خدمات ورزشی که از اصول مهم حقوق شهروندی است، اقدام به عرضه خدمات به کاربران در قالب پلتفرم VV می نماید.

هدف از طراحی این پلتفورم، کارآفرینی در فضای ورزش ارتقای سلامت و افزایش بهره وری و کارآیی اشخاص در این صنعت می باشد.

پلتفرم VV به صورت مستقل و در قالب شرکت خصوصی اقدام به ارائه خدمات به کاربران می نماید.

تمام اصول و رویه‏‌های VV منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

2. تعاریف

2.1 پلتفرم VV: سامانه ای جامع ورزش دربرگیرنده مربیان ورزشی، منابع آموزشی و تمرینی مرتبط با سلامت و منابع ارائه کالا یا خدمات ورزشی در سطح داخلی و خارجی است که به ارائه خدمات ورزشی، شامل و نه محدود به یافتن اماکن ورزشی،‌یافتن کارآموز یا مربی ورزشی، برگزاری رویداد (event) ورزشی می پردازد. این سامانه کمک می کند تا مربیان و مراکز ورزشی به نحو شایسته نسبت به معرفی خدمات خود بپردازند و از طرفی اشخاصی که متقاضی دریافت خدمات ورزشی هستند با در اختیار داشتن اطلاعات بیشتر ، انتخاب هوشمندانه و اثربخش تری داشته باشند.

2.2 کاربر: هر شخص که در حساب کاربری پلتفرم VV دارای عضویت باشد و از خدمات آن استفاده نماید.

2.3 کاربر مربی: منظور کاربری است که در سمت مربی آماده به ارائه خدمات آموزشی در رشته تخصصی ورزشی مرتبط می باشد.

2.4 کاربر ورزشکار: کاربری است که در سمت ورزشکار خواه حرفه ای خواه در قالب آموزش پذیر اقدام به استفاده از خدمات مطلوب خود می نماید.

2.5 کاربر میزبان: کاربری است که دارای سالن، زمین، مرکز رفاهی، ورزشی و تفریحی، یا هر بستر قانونی دیگر جهت ارائه خدمات یا کالای ورزشی می باشد و نسبت به ارائه خدمات میزبانی به سایر کاربران اقدام می نماید.

2.6 حساب کاربری: پس از ثبت نام و عضویت هر کاربر، برای ایشان یک حساب کاربری ایجاد می‌شود و هر کاربر می‌تواند از کلیه خدمات پلتفرم VV در حساب ایجاد شده، استفاده نماید.

2.7 رشته ورزشی: منظور رشته تخصصی ورزشی موردنظر کاربر می باشد.

2.8 رزرو: منظور رزرو زمین یا سالن برای استفاده از خدمات ورزشی از سوی کاربر می باشد.

2.9 کاربر نگارنده: کاربری است که با رعایت مقررات و نظم عمومی و اخلاق حسنه اقدام به نگارش و درج مطالب، مقالات، اخبار و اطلاعیه های منتشر شده در بخش رسانه ای خانواده VV در پلتفرم، می نماید.

2.10 آموزش آنلاین: هر نوع آموزش قانونی از جمله برگزاری جلسه تمرینی از طریق مکالمه تصویری با یکدیگر را در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران از طریق نرم افزار های کمکی برای کاربران.

2.11 تیک آبی: نشان اعتبار است که به اشخاص برجسته به صلاحدید VV براساس سیاست های جاری و استانداردهای داخلی VV اعطاء می شود.

2.12 تایید اعتبار مدارک:‌ به منزله تایید و اعتبار سنجی عرفی مدارک مبنی بر ‌رویت و صحه گذاری مدت اعتبار آن از سوی کارشناسان VV می باشد که در قبال دریافت کارمزدصورت می پذیرد.

3. شرایط عمومی عضویت در پلتفرم VV

1.3 هزینه های تعیین شده از سوی مربیان، ‌مراکز رفاهی، ورزشی،‌ سالن ها، زمین ها و غیره،‌ توسط کاربران مربوطه مشخص شده و VV نقشی در پایش، چگونگی و معیار تعرفه و تراکنش های مربوط به آن ندارد.

2.3 ورود به حساب کاربری منوط به ایجاد نام عبور و رمز حساب کاربری برای کاربر می باشد. حفظ و نگهداری از نام عبور و رمز حساب کاربری و جلوگیری از افشا و سوء استفاده از آن بر عهده کاربر می باشد.

3.3 هنگام ثبت‌نام، کاربر موظف است اطلاعات خود از قبیل نام و نام خانوادگی، جنسیت، شماره ملی، تاریخ تولد، آدرس پست الکترونیکی، رشته مورد علاقه ورزشی و سایر علاقه مندی های مرتبط را به‌صورت کامل و دقیق ارسال کند و مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده‌ی کاربر است .

4.3 کاربران می‌پذیرند کلیه اطلاعات شخصی از جمله شماره تماس و ایمیل و غیره را مطابق با واقعیت، صحیح و به‌‌روز وارد کنند و شخص کاربر مسئول عدم صحت و به‌ روز نبودن اطلاعات است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، VV هیچ گونه مسئولیتی در مورد خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلامی کاربر بر عهده نخواهد داشت.

5.3 وی وی پلتفرمی است جهت معرفی خدمات و کالا، ارائه دهندگان و متقاضیان و کاربر می تواند از پلتفرم برای دریافت خدمات یا کالا برای خود یا دیگران استفاده نماید. بنابراین مسئولیت تطابق خدمات یا کالاها با مشخصات و نیاز متقاضی دریافت خدمات با قوانین جمهوری اسلامی ایران به عهده کاربر می باشد. بدیهی در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از عدم تناسب خدمات با وضعیت متقاضی یا عدم رعایت شوونات و ضوابط قانونی،‌ مسئولیت با کاربر و متقاضی می باشد.

6.3 هر کاربر می تواند با ثبت موقعیت مکانی حسب صلاحدید از مکان های نزدیک مکان ثبت شده خود استفاده نماید.

7.3 هر کاربر فقط می‌تواند یک نام کاربری در VV داشته باشد .در صورت مشاهده‌ی تخلف، همه‌ی نام‌های کاربری وی مسدود می‌شود .

8.3 هر کاربر می‌تواند در صورت تمایل در هر زمان حساب کاربری خود را حذف نماید.

9.3 کاربر با عضویت در VV کلیه قوانین و مقررات آن را می پذیرد .

10.3 شرایط و ضوابط VV ممکن است به دفعات به روز شده، تغییر، حذف یا اصلاح گردد و در اینصورت ادامه استفاده از خدمات از سوی کاربر، به منزله پذیرش تغییرات و شرایط و قوانین می باشد.

11.3 هرگونه خرید و فروش یا تسهیل در خرید و فروش غیرقانونی، تجارت اقلام و کالاهای ممنوعه، اعمال خلاف قانون (مثلا خرید و فروش مواد مخدر یا الکلی یا قاچاق یا اجناس ممنوعه یا موارد فحشاء وسوء استفاده جنسی، قاچاق انسان، کودک آزاری و هرزنگاری و غیره) با استفاده از پلتفرم وی وی ممنوع بوده و درصورت نقض این تعهد، تمامی مسئولیت های قانونی بر عهده کاربران مربوطه است. ممنوعیت مذکور شامل هر نوع کالایی است که خرید و فروش آن به صورت آفلاین یا آنلاین ممنوع است.

12.3 موازین مربوط به حقوق مولف، حقوق ناشی از مالکیت ادبی یا هنری، حقوق ناشی از اختراع و سایر موضوعات مرتبط با حقوق مالی نیز همواره در محیط‌های مجازی لازم الاتباع بوده و مسئولیت هر نوع نقض قوانین مربوط به مالکیت فکری با کاربر مربوطه است.

13.3 مسئولیت صحت مطالب، مقالات، اخبار و اطلاعیه های منتشر شده در بخش رسانه ای خانواده VV در پلتفرم، بر عهده کاربر نگارنده این مطالب می باشد. نظرات نباید شامل ویروس های نرم افزاری، کمپین های سیاسی، بازاریابی تجاری، نامه های زنجیره ای و هر شکلی از ناشناخته ها (spam) باشد.

14.3 بدیهی است در صورت عدم رعایت قوانین، نظم عمومی و اخلاق حسنه یا دستور مقامات قانونی و قضایی نسبت به مطالب منتشر شده در پلتفرم توسط کاربران، VV حق حذف یک طرفه مطالب را برای خود محفوظ می دارد.

15.3 کاربر نباید از آدرس ایمیل اشتباه استفاده کند یا هویت اشخاص حقیقی یا حقوقی را استفاده کند.

16.3 شرایط درج نظرات به شرح زیر است:

کاربر تضمین می کند مالک کلیه حقوق محتوایی است که ارسال کرده است، به نحوی که استفاده از چنین محتوایی ناقض این خط مشی نیست و آسیبی به حقوق اشخاص حقیقی و حقوقی ثالث وارد نمی آورد. VV هیچ گونه مسئولیتی در خصوص هر نوع محتوای ارسالی کاربر در برابر اشخاص ثالث ندارد.

چنانچه کاربر محتوایی را ارسال کند (اعم از اینکه آن مطلب منتشر شود یا نشود) یا مطالبی را ارائه نماید به VV حق استفاده غیرانحصاری، رایگان، دائمی، غیرقابل استرداد، تولید مجدد، اصلاح، تعدیل، انتشار، ترجمه و نمایش آن محتوا را در دنیا در هر رسانه ای می دهد.

نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف خدمات در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.

حداقل کاراکتر مطلوب مطابق با مقررات VV در نقد کاربران باید رعایت شود.

مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی‌شوند:

قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول

کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید

استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه

بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت

برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب خدمات خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.

نقد نباید فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه باید به طور واقع بینانه معایب و مزایای خدمات را در کنار هم بررسی کند.

جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، باید مطالب غیر ضروری در نقد حذف و مطالب ضروری و مفید ذکر شوند.

با توجه به ساختار بخش نظرات، شایسته است از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری شود.

تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند.

کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، گذشته از مسئولیت کاربر مرتکب باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.

قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.

تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری از دید کاربران دیگر به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه باشد، هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید. مخاطب مستقیم قرار دادن کاربران یا توهین به ایشان علاوه بر مسئولیت های قانونی برای مرتکب، موجب مسئولیت وی در برابر مخاطب و نیز وی وی شده و دسترسی ایشان ممکن است قطع شود.

با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران باید نهایت دقت را در ارجاع به لینک سایر سایت ها و شبکه های اجتماعی مبذول نمایند. لینک های ارجاعی باید با رعایت امانت داری نسبت به حقوق مالکیت فکری اشخاص و احترام به قوانین جاری و شوونات اسلامی باشد.

تنها نظراتی که مرتبط با خدمات سایت باشند، بررسی خواهند شد.

کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش VV را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، نوشتن نقد درباره سایت در قسمت نظرات جایز نیست.

کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره خدمات جدا خودداری نمایند.

ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است و درصورت نقض، تمامی مسئولیت های قانونی و پاسخ گویی به صاحب اطلاعات و جبران خسارات وی وی به عهده کاربر متخلف است.

لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.

لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه بررسی نظرات کاربران است.

کاربران در نظر داشته باشند که VV، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند ولی این حق رافع مسئولیت کاربران در درج مطالب با ویرایش مناسب هست را نمی کاهد.

17.3 VV می تواند مقالات و مطالب با موضوعات مختلف را در پلتفرم ارايه نماید. در این حالت کاربران باید حقوق مالکیت فکری VV را رعایت نمایند. هرگونه استفاده از مقالات و مطالب فوق ممنوع می باشد و باید با مجوز VV باشد لیکن ارجاع به متن با ذکر منبع برای مقاصد آموزشی و علمی،‌ بلامانع می باشد.

18.3 هرگونه توهین و افترا یا اعلام خلاف واقع و نشر اکاذیب نسبت به اشخاص در محیط‌های مجازی نیز مانند محیط‌های واقعی می‌تواند با پیگیری شخصی فرد مورد خطاب مواجه شود. مسئولیت این موارد بر عهده کاربر تولید کننده محتوا است.

19.3 عضویت و هرگونه تصمیم مبنی بر خرید تجهیزات ورزشی، استفاده از خدمات کاربر مربی، انتخاب کاربر ورزشکار برای آموزش، رزرو زمین یا سالن و سایر موارد دیگر با مسئولیت شخص کاربر بوده و VV هیچگونه مسئولیتی نسبت به اقدامات اشخاص ندارد. خواهشمند است قبل از انجام هرگونه اقدام یا تصمیم گیری نسبت به خرید تجهیزات یا استفاده از خدمات ورزشی، از مشاوران متخصص پزشکی متناسب با سلامت و وضعیت جسمانی خود، متخصصین ورزشی، مربیان و مشاوران مربوط در آن حوزه استفاده نمایید و دقت لازم را در تصمیمات خود مبذول فرمایید.

20.3 مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌‌شود مطلقاً به‌عهده‌ی شخص کاربر است و هر کاربر با ثبت‌نام در VV و ایجاد حساب کاربری به نام خود مسئولیت اقدامات انجام شده در حساب کاربری خویش را پذیرفته و در نتیجه حق هرگونه اعتراض یا ادعا (مبنی بر انکار، تردید یا جعل داده‌) را از خویش سلب و اسقاط می‌‌نماید و لذا ضروری است که کاربر در حفظ اطلاعات و رمز عبور، حداکثر اقدامات لازم را مبذول دارد و از این طریق مانع سوء استفاده‌ی اشخاص ثالث از آن گردد.

21.3 ضروری است که کاربر در صورت ظن به دسترسی ثالث به حساب کاربری خود در اسرع وقت نسبت به ابطال دسترسی‌های دیگر اقدام نماید و در صورت لزوم پشتیبان VV را مطلع کند تا حساب کاربری مذکور را مسدود نماید تا مسئولیت‌های قانونی و ریسک‌های حقوقی برای وی ایجاد نشود.

22.3 انجام حداقل سن قانونی برای استفاده از خدمات برای کاربران 18 سال تمام شمسی است. در صورت عدم رعایت این بند کلیه تبعات و مسئولیت‌های قانونی بر عهده فرد خاطی و اولیای قانونی ایشان است.

23.3 کلیه افراد زیر 18 سال باید با نظارت و تحت مسئولیت ولی قانونی خود اقدام به استفاده از خدمات با انجام تراکنش های مالی نمایند.

24.3 مسئولیت کلیه تراکنش‌های مالی و بانکی بر عهده کاربر است وکاربر لازم است ضمن حفظ محرمانگی و ایمنی اطلاعات مربوط به کارت بانکی، در نگهداری شماره رمز اینترنتی و CVV2، کمال دقت را به عمل آورد.

25.3 در صورت بروز هرگونه سوء استفاده از حساب یا کارت بانکی کاربر اعم از سرقت، برداشت وجه، انتقال یا واریز وجه اشتباه، هرنوع پیگیری و اقدام قانونی وی وی مسئولیتی نداشته و مسئولیت با سوء استفاده کننده می باشد. طرح هر نوع ادعای علیه وی وی بدون وجود دلیل قابل قبول دادگاه، قابل استماع نیست.

26.3 VV بستری است برای اینکه اشخاص خود را در آن بستر به عنوان ارائه کننده یا متقاضی کالا یا خدمت ورزشی معرفی نمایند و کاربران و مخاطبان هر یک از خدمات VV می بایست کلیه اقدامات پیشگیرانه قبل از هرگونه اتخاذ تصمیم از جمله: خرید، انتقال وجه و انجام امور مالی و سایر موارد را به عمل آورند. بدیهی است معرفی یا درج اطلاعات به درخواست هر کاربر مربی یا ورزشکار در VV به منزله تایید یا تضمین نوع و کیفیت خدمات و اشخاص مربوطه از سوی VV ، نمی باشد و موجب رفع مسئولیت از کاربر نسبت به حصول اطمینان قبل از اقدام و اتخاذ تدابیر پیشگیرانه نخواهد بود.

27.3 زمانی که کاربر وارد سایت می‌شود، VV از طریق روش‌های استاندارد و به‌طور خودکار آدرس سایتی را که کاربر از آن وارد شده ، اطلاعات صفحاتی از سایت را که مشاهده شده در IP آدرس، نوع مرورگر و سیستم‌عاملی که از آن استفاده می نمایید دریافت می‌کند . این عمل، به منظور شناسایی علایق مشتریان و افزایش رضایت‌مندی کاربران از وبسایت صورت می پذیرد .

28.3 کاربر از هر طریقی (ایمیل، چت) که با VV ارتباط برقرار نماید ، VV خلاصه‌ای از این ارتباطات را در حساب کاربری وی با هدف ارتقای سرویس‌دهی به کاربران، نگهداری آمار و ارائه خدمات بهینه متناسب با علایق کاربران، نگهداری می نماید .

29.3 در صورت استفاده ارگان ها، اشخاص حقوقی و ادارات از خدمات VV، مدارک و مستندات مربوطه باید به VV ارائه شود.

30.3 کلیه کاربران متعهد می گردند ضمن استفاده از پلتفرم VV کلیه قوانین و شئونات اسلامی را هنگام استفاده از خدمات رعایت نمایند . در صورت دریافت گزارشی مبنی بر تخطی هر یک از کاربران ، VV عنداللزوم نسبت به حذف حساب کاربری یا هرگونه اقدام مقتضی، ‌عمل می نماید.

31.3 کلیه کاربران متعهد می گردند ضمن استفاده از پلتفرم VV، ادب و احترام متقابل را رعایت نموده و از ارائه پیشنهادات نا مربوطی که تنها با هدف کسب منافع شخصی یا فروش محصول و غیره انجام می شود، اجتناب نمایند. در صورت دریافت گزارشی مبنی بر تخطی هر یک از کاربران ، اجازه ادامه فعالیت در پلتفرم از ایشان سلب خواهد شد .

32.3 VV صرفا بستری است برای معرفی ارایه کنندگان خدمات به متقاضیان و هیچگونه مسئولیتی نسبت به روابط ایشان و اختلافات فیمابین اشخص مذکور در استفاده از خدمات را ندارد. مرجع صالح برای رسیدگی به اختلافات و ادعاهای کاربران مراجع صالح قانونی و قضایی مربوطه می باشد.

33.3 VV هرگونه مسئولیت نسبت به کلیه حوادث ناشی از استفاده از خدمات تفریحی، رفاهی و ورزشی در هنگام استفاده از خدمات را از خود سلب و ساقط نموده و هیچگونه مسئولیتی در این زمینه ندارد. بدیهی است VV صرفا به عنوان یک پلتفرم واسطه با هدف معرفی و دسترسی کاربران به خدمات ورزشی فعالیت می نماید لذا تامین کلیه تمهیدات قانونی و ایمنی و بیمه ای لازم از جمله بیمه حوادث بسته به مورد بر عهده کاربر دریافت کننده خدمات یا ارائه کننده خدمات مربوطه می باشد.

34.3 کلیه کاربران اعم از مربی ، ورزشکار یا والدین کودکان ورزشکار متعهد می گردند اصل صداقت در تبادل اطلاعات مرتبط با حوزه عملکردی پلتفرم را رعایت نمایند .

35.3 استفاده از خدمات ورزشی منوط به داشتن بیمه ورزشی می باشد. بدیهی است در صورت عدم دارا بودن بیمه ورزشی،‌ کاربر باید عنداللزوم نسبت به پرداخت هزینه مربوط به بیمه به صورت مجزا اقدام نماید.

36.3 VV هیچگونه مسئولیتی نسبت به انتخاب مکان و زمان ورزش و انجام تمرینات توسط کاربر مربی و ورزشکار که به صورت توافق میان ایشان انتخاب می شود، ندارد. لیکن کاربران می توانند از گزینه های پیشنهادی VV نیز استفاده نموده و عنداللزوم نسبت به رزرو مکان مربوطه اقدام نماید.

37.3 VV هیچگونه مسئولیتی نسبت به کنسل شدن زمان های تمرینی بین کاربران ندارد. VV مسئولیتی نسبت به هزینه های اعلامی و نحوه پرداخت و نیز مسئولیتی نسبت به عدم انجام تعهد یا تأخیر در آن از سوی کاربر مربی یا میزبان و به طور کلی نسبت به روابط کاربر مربی و کاربر ورزشکار ندارد.

38.3 در خصوص نحوه برخورداری و استفاده از کدهای تخفیفی یا امتیازات باشگاه مشتریان در پلتفرم VV عنداللزوم و متناسب با برنامه های کسب و کار VV تمامی شرایط از طریق وبسایت، اپلیکیشن و یا شبکه های اجتماعی مرتبط با پلتفرم VV اطلاع رسانی خواهد شد .

39.3 هیچ یک از کاربران حق استفاده از ربات و نرم‌افزارهای مرتبط یا واسط را برای استفاده از پلتفرم VV اعم از احراز هویت، تکمیل اطلاعات، ارسال درخواست و غیره ندارند.

40.3 کاربران مربی و ورزشکار می‌پذیرند که VV ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی با آنها استفاده کند. کاربران می‌توانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود، اما با انصراف از دریافت این پیام‌ها ممکن است اطلاعات مقتضی را به موقع دریافت نکنند .

41.3 پلتفرم VV ممکن است کدهایی را به عنوان هدیه به کاربران ارائه کنند. با وارد کردن این کدها در نرم‌افزار درصدی از هزینۀ خدمات کاسته و یا درصدی از هزینۀ خدمات پس از آن به کاربر برگردانده ‌و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در پلتفرم VV اضافه ‌می‌شود. نحوۀ ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آن‌ها منوط به تشخیص و صلاحدید پلتفرم VV بوده و هیچ تعهدی برای VV ایجاد نمی کند. در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، کاربران مربی و ورزشکار حق طرح هیچ‌گونه ادعا و اعتراضی در این خصوص نخواهند داشت .

42.3 با استفاده از خدمات پلتفرم VV ، کاربران می‌پذیرند که تبلیغات و معرفی و عرضه محصولات یا خدمات خود را در چارچوب تعیین شده و با رعایت مقررات VV در بستر این پلتفرم ارايه نمایند. بدیهی است کاربران باید عنداللزوم نسبت به اخذ مجوزهای قانونی مربوطه در خصوص ارائه خدمات و عرضه محصولات و تبلیغ در خصوص آن ها از مراجع صالح، اقدام نمایند و VV مسئولیتی در این خصوص ندارد.

43.3 کاربران حق ندارند هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد Source Code پلتفرم VV شامل دیکامپایل Decompile، مهندسی معکوس Reverse Engineering یا فعالیت‌های مشابه انجام دهند، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.

44.3 کاربران مجاز نیستند با استفاده از روش‌هایFraming یا Mirroring و روش‌های دیگر، نسخۀ دیگری از خدمات VV را روی سرورهای دیگر ارائه کنند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار VV یا در روش ارائۀ خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد کند .

45.3 کاربران حق ندارند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس‌گذاری (Indexing)، مطالعه یا هرگونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات اجرا کنند .

46.3 کاربران حق ندارند هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیرمتداول به هیچ بخش از اپلیکیشن VV یا سامانه‌های مرتبط با VV انجام دهند .

47.3 استفاده از هرگونه بدافزار توسط کاربران ممنوع می باشد.

48.3 ممکن است بر حسب درخواست کاربر ورزشکار، معرفی کاربر مربی به تناسب منطقه جغرافیایی به وی انجام شود.

49.3 کلیه شوونات اسلامی در خصوص ارائه خدمات به کاربران خانم، باید با رعایت مقررات و نظامات انجام شود و الزامات می بایست از سوی کاربران مربی و ورزشکار رعایت شود. VV در این خصوص مسئولیتی ندارد.

50.3 فروش و ارائه تجهیزات ورزشی در پلتفرم VV باید با رعایت مقررات داخلی پلتفرم VV و مقررات قانون تجارت الکترونیکی انجام شود. پلتفرم VV مسئولیتی در خصوص فروش تجهیزات نداشته و کلیه مسئولیت های فروش و گارانتی و تعویض و استرداد بر عهده فروشنده مربوطه می باشد.

51.3 با وجود اینکه VV هیچ مسئولیتی نسبت به مکان، زمان و نحوه تمرین و انجام تعهدات کاربران ندارد، یادآور می شود استفاده از هرگونه ابزار و ادوات غیر قانونی، مواد مخدر، مشروبات الکلی در حین تمرین و حضور در جلسات ورزشی ممنوع می باشد و مسئولیت عدم رعایت این بند از جمله حضور در مراجع قانونی، جبران خسارات و پاسخگویی بر عهده کاربر متخلف می باشد.

52.3 ساعات شروع و پایان ارائه خدمات توسط مربی یا اماکن رفاهی، تفریحی یا ورزشی متغیر بوده و کاربران می بایست دقت لازم را به عمل آورند.

53.3 مسئولیت توجه به سلامت جسمانی و عمومی بر عهده کاربر می باشد. کاربران باید در صورت مریضی، سرگیجه، بیماری خاص، ورزش را متوقف نموده و با پزشک مربوطه مشورت نمایند.

54.3 انتقال عضویت و حساب کاربری و تخفیف های هر کاربر به غیر ممنوع می باشد.

55.3 در صورت استفاده از قابلیت ارسال پیام در پلتفرم برای سوالات ورزشی و شخصی کاربر ورزشکار از کاربر مربی، مسئولیت های قانونی بر عهده تولید کننده محتوا می باشد و VV در خصوص پیام های ارسالی مسئولیتی نداشته و نخواهد داشت. کاربران باید قوانین و شوونات قانونی و اخلاقی را در خصوص محتوای تبادل شده مبذول نمایند.

56.3 کاربران می توانند عنداللزوم نسبت به یافتن حریف مسابقه یا همپای ورزشی از بین سایر کاربران اقدام نمایند. کاربران باید دقت و آگاهی لازم از شرایط و درجه حرفه ای بودن را بررسی نموده و شوونات اخلاقی و قانونی را نسبت به یافتن حریف مبذول نمایند.

57.3 در حالت ورزش تیمی یا همپا بودن هزینه های زمین و سالن با توافق کاربران تأمین می شود ولی در صورت عدم وجود توافق، کاربران می بایست هزینه های مذکور را به نسبت مساوی فیمابین خود تقسیم نمایند. بدیهی است VV مسئولیتی در خصوص تعهد سایر کاربران به پرداخت هزینه نداشته و کاربران در ورزش های تیمی باید دقت و آگاهی لازم را مبذول نمایند.

58.3 به لحاظ رعایت شوونات اخلاقی و اسلامی کاربران باید در ورزش های تیمی یا یافتن همپا گزینه مربوط به انتخاب جنسیت را فعال نمایند.

59.3 بدیهی است استفاده از سالن و زمین برای ورزش های تیمی خانوادگی با رعایت شوونات اسلامی، منوط به ارائه مستندات هویتی به سالن یا زمین مربوطه می باشد. VV مسئولیتی نسبت به این امر نداشته و مسئولین سالن یا زمین مربوطه باید مستندات قانونی مربوطه را بررسی نمایند.

60.3 در صورت اضافه شدن قابلیت های تخصصی و تبلیغاتی، استفاده از خدمات تخصصی و تبلیغاتی VV منوط به پرداخت هزینه های مربوطه و رعایت مقررات آن می باشد.

61.3 کاربران می توانند در صورت صلاحدید از قابلیت اعتبار سنجی عرفی مدارک توسط VV استفاده نمایند. در این حالت مدارک در حدود عرفی صحه گذاری شده از سوی VV در پروفایل کاربر دارای تیک اعتبار مدارک، می شود.

62.3 کاربران مربی می توانند عنداللزوم از تیک آبی استفاده نمایند. اعطای تیک آبی با توجه به سیاست های جاری VV به اشخاص برجسته در هر زمینه اعطا می شود. صرف درخواست اخذ تیک آبی به منزله اعطا آن نمی باشد و حقی برای متقاضی اخذ تیک آبی ایجاد نمی نماید.

63.3 اعطای تیک آبی VV یا تیک تایید مدارک، به منزله تایید خدمات و گارانتی آن از سوی VV نمی باشد.

64.3 تیک آبی به منزله تایید محتوای پروفایل کاربر یا تایید مدارک ایشان نمی باشد.

4. شرایط و قوانین اختصاصی کاربر مربی

1.4 کاربر مربی می تواند نسبت به درج مشخصات،‌ معرفی خود،‌ درج دستاوردها، علایق و مدارک حسب صلاحدید اقدام نماید. مطالب مندرج در پروفایل شخصی،‌ خوداظهاری کاربر بوده و به منزله تایید VV نمی باشد.

2.4 کاربر مربی باید در خصوص نمایش تصاویر و فیلم های مربوطه در پروفایل خود یا ارجاع به لینک های سایر سایت ها یا شبکه ها،‌ قوانین جاری،‌ شوونات اسلامی و حقوق سایر اشخاص را رعایت نماید. بدیهی است در صورت بروز هرگونه ادعا از سوی اشخاص ثالث یا مراجع قانونی کاربر مربوطه پاسخگو می باشد. VV می تواند نسبت به حذف محتوای غیر قانونی اقدام نماید.

3.4 کاربر مربی می تواند تمامی اطلاعات مرتبط با مدارک حرفه ای ورزشی ، مدارک دانشگاهی ، مقامهای کسب شده را برای صحت سنجی و دریافت نشان تایید اعتبار به کارشناسان پلتفرم VV در قبال رعایت شرایط و پرداخت هزینه ها، تسلیم نماید.

4.4 جهت تکمیل پروفایل مربی و دریافت نشان اعتبار از پلتفرم VV ، کاربران مربی می توانند نسبت به ارسال و ارائه اصل یا تصویر واضح از گواهی عدم سوء پیشینه و مدارک هویتی و مدارک معتبر ورزشی خود با رعایت شرایط جاری و پرداخت هزینه های مربوطه اقدام نمایند .

5.4 بررسی اولیه و تایید عرفی مدارک کاربر مربی یا اعطای تیک رسمی آبی در VV به منزله تضمین صحت و کیفیت خدمات ایشان نمی باشد و هر کاربر پیش از انتخاب کاربر مربی باید دقت و اخذ مشاوره لازم را مبذول نماید. همچنین اختصاص تیک تایید مدارک یا رسمی آبی به مربیان به صلاحدید کارشناسان وی وی خواهد بود و صرف درخواست حقی برای متقاضی آن ایجاد نمی نماید.

6.4 کاربرمربی می تواند با خلق یک صفحه شخصی به تفصیل و بصورت تخصصی به معرفی خود ، مهارت ها ، دستاوردهای خود مطابق با واقع، بپردازد. بدیهی است VV مسئولیت و تعهدی در قبال صحت و اعتبار اظهارات کاربر مربی نخواهد داشت. مطالب و تصویر نمایش داده شده در صفحه شخصی کاربر مربی، باید با رعایت شوونات و قوانین جاری باشد.

7.4 VV مسئولیتی در خصوص رصد اعتبار مدارک و مجوز و دوام صلاحیت کاربر مربی نداشته و در صورت ایجاد شرایط سلب مجوز یا صلاحیت برای مربی از جمله انقضا مدت کارت مربیگری یا سلب مجوز از ایشان به هر علت، مسئولیت عدم اطلاع رسانی و پاسخگویی به مراجع قانونی و کاربران بر عهده کاربر مربی می باشد و VV مسئولیتی در این خصوص ندارد.

8.4 کاربران مربی متعهد می باشند کلیه شوونات اخلاقی، حرفه ای و احترام به مشتری را نسبت به کاربران ورزشکار رعایت نماید. کاربران ورزشکار نیز متعهد می باشند کلیه شوونات اخلاقی، حرفه ای و اصول احترام متقابل را نسبت به کاربران مربی رعایت نمایند. در هر حال مسئولیت رفتار کاربران بر عهده VV نمی باشد.

9.4 در صورت انتخاب آموزش آنلاین توسط کاربر مربی، حصول توافق بر سر دستمزد مربی بر عهده مربی میباشد و VV تعهدی نسبت به حصول توافق یا دریافت وجه ندارد.

10.4 در صورت طراحی ایونت یا رویداد ورزشی توسط کاربر مربی ، کاربر مربی مسوول اخذ مجوزهای لازم برای برگزاری رویداد می باشد.

11.4 VV صرفا بستری است برای معرفی خدمات کاربر مربی و کاربر مربی تحت هیچ عنوان تحت رابطه قانون کار یا استخدام VV نمی باشد. بدیهی است مسئولیت تامین بیمه تامین اجتماعی و غیره بر عهده خود کاربر مربی می باشد.

12.4 کاربر مربی مسئولیتی برای تأمین ادوات مورد نیاز تمرینی نداشته و تمامی ابزارآلات مورد نیاز برای ورزش می بایست توسط ورزشکار تهیه و تامین گردد .

5. شرایط و قوانین اختصاصی کاربر ورزشکار

1.5 کاربر ورزشکار می تواند حسب صلاحدید خود رشته ورزشی موردنظر خود را انتخاب نماید.

2.5 تایید کارشناسان VV نسبت به کاربر مربی یا مدارک ایشان یا اعطای تیک آبی، به منزله تضمین کیفیت خدمات ایشان نمی باشد و مسئولیت تصمیم گیری و اخذ نظرات مشاوران مربوطه بر عهده کاربر ورزشکار می باشد.

3.5 مسئولیت هماهنگی با کاربر مربی یا کاربر میزبان با کاربر ورزشکار می باشد.

6. شرایط و قوانین اختصاصی کاربر میزبان

1-6 کلیه اماکن تفریحی، ‌ورزشی، ‌رفاهی، سالن ها و زمین های ورزشی می توانند به عنوان کاربر میزبان در VV ثبت نام نماید.

2-6 کاربر میزبان باید کلیه مجوزهای قانونی لازم را در خصوص ارائه خدمات اخذ نماید.

3-6 کاربر میزبان مسئولیت تامین تجهیزات ایمنی و کاربردی لازم برای ارائه خدمات را برعهده دارد.

4-6 کاربر میزبان می تواند تعرفه ها و هزینه های خود را تعیین نماید و VVدخالتی در این امر نمی نماید. بدیهی است تعیین تعرفه ها باید با رعایت ضوابط قانونی باشد. در صورت بروز هرگونه ادعا و اعتراض از سوی اشخاص ثالث یا مراجع قانونی مسئولیت پاسخگویی یا جبران خسارات بر عهده کاربر میزبان می باشد.

5-6 کاربر میزبان متعهد به نظارت بر رعایت ضوابط قانونی و اخلاقی و شوونات اسلامی در محل خود می باشد.

6-6 مسئولیت هماهنگی زمان ها و فراهم نمودن قابلیت بهره برداری مناسب توسط کاربر ورزشکاران و رضایتمندی ایشان بر عهده کاربر میزبان می باشد.

7. حریم خصوصی و محرمانگی کاربر

1.7 اطلاعات و اقدامات و تراکنش های حساب کاربری هر کاربر متعلق به ایشان بوده و محرمانه می باشد.

2.7 در مواردی که دستور از مقامات صالح قضایی ارسال گردد، VV به لحاظ قانونی متعهد به اطاعت از دستور مقام قضایی است.

3.7 برخی اطلاعات به منظور ارائه خدماتی بهتر و متناسب‌تر و مشخص نمودن تنظیمات توسط کاربر توسط VV برای ارسال تبلیغات ورزشی، آگهی ها و تخفیف ها ذخیره می‌شوند. بدیهی است کاربران می‌توانند اجازه ی دسترسی VV را مطابق با تنظیمات تعریف شده حسب صلاحدید و اراده خود مشخص نمایند.

8. حقوق و تعهدات VV

1-8 VV می‌تواند حقوق و تعهدات خود را به شرکت‌های مادر، تابعه، وابسته یا زیرمجموعه منتقل نماید یا با هر شرکت دیگری ادغام شده یا مناسبات دیگری داشته باشد.

2-8 VV می‌تواند در هر زمان شرایط و مقررات خود را تغییر داده، حذف، بازنویسی یا اصلاح نماید. کلیه کاربران با تایید این شرط به هنگام عضویت متعهد به رعایت آن هستند. موافقتنامه حاضر از هر نظر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود و این نسخه مرتبا با توجه به بازخورد کاربران و تجربه‌های ناشی از فعالیت به روز شده و به کاربران اطلاع رسانی می‌شود. عدم یادآوری موضوعات قانون در این متن به معنای عدم الزام به رعایت آنها نیست.

3-8 تمام محتویات سایت VV از قبیل متون، گرافیک، تصاویر، علائم تجاری، لوگو، صدا، تصویر، قالب سایت، اسکریپت ها و اسامی خدمات قابل ارائه VV متعلق به شرکت VV می باشد و مشمول حمایت های قانونی از جمله حمایت های مقرر در قوانین مالکیت فکری داخلی و بین المللی است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی حق پیگرد قانونی را برای VV محفوظ می دارد.

4-8 نام تجاری و علامت VV و لوگو آن مطابق با مقررات قانونی ثبت شده و کلیه حقوق مادی و معنوی استفاده از متعلق به VV است. حق استفاده از نام و علائم تجاری VV انحصاراً متعلق به VV میباشد و VV نسبت به هر گونه استفاده از نام و علائم تجاری یاد شده و همچنین اسامی و علایم تجاری که شبهه ارتباط با VV را برای کاربر ایجاد کند، حق پیگرد قضایی و اداری خود را محفوظ میدارد.

5-8 استفاده از علامت و نشان VV توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده و استفاده غیر تجاری صرفا با ارجاع دقیق به منبع مربوطه مجاز است.

6-8 هیچ یک از خدمات VV بدون رضایت کتبی قابل تولید مجدد، کپی برداری، فروش، مشاهده یا به هر نحو سوء استفاده برای مقاصد تجاری یا غیر تجاری نیست. کاربر نمی تواند بدون مجوز کتبی VV به منظور ضمیمه نمودن علامت تجاری، لوگو یا هر گونه اطلاعات انحصاری شامل تصاویر، متن، صفحه آرایی یا شکل را طراحی کند یا تکنیک های طراحی را مورد استفاده قرار دهد. همچنین کاربر نمی تواند بدون مجوز کتبی از متا تگ ها یا هر نوع متن مخفی که در نام و علایم تجاری VV به کار رفته، استفاده نماید. چنانچه این شروط توسط کاربر رعایت نشود، حساب کاربری مسدود و خسارات وارده از کاربر متخلف اخذ می شود.

9. قانون حاکم و نحوه حل و فصل اختلافات

1.9 در صورت عدم رعایت مقررات از سوی کاربران به تشخیص کارشناسان VV یا وصول شکایت از سوی کاربران دیگر که به تشخیص کارشناسان VV شکایت دارای مبنا باشد، حسب صلاحدید VV نسبت به اتخاذ تصمیماتی از جمله بستن حساب کاربری یا اخطار به کاربر اقدام نماید.

این شرایط طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. هر گونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، نقض و اجرای آن یا هر گونه اختلاف و دعاوی مرتبط و ناشی از استفاده کاربر از خدمات VV ، خدمات ارائه شده برای رسیدگی به مراجع صالح قضایی ارجاع می شود.

10. تماس با ما و پشتیبانی

    10.1 همچنین کاوه‌نگار ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت خدمات و سرویس‌های ویژه VV را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.

    10.2 تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی the-vv.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت VV هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از آدرس فوق نداشته و از هیچ طریق دیگری غیر از موارد فوق الذکر با کاربران تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

وی وی